噪音不属于沟通的过程。

• A、对
  
  

• B、错
  
  

益丰公司采用意见箱、合理化建议、态度调查等方式征询全体员工的意见，该沟通方式属于（ ）

• A、平行沟通
• B、外向沟通
• C、上行沟通
• D、下行沟通

问题：

(1）为什么总裁舒瓦普有计划却难以执行？效率专家利的方法的关键在哪里？

(2）效率专家利执行计划的方法使这个不为人知的小钢铁公司成为世界上最大的钢铁公司之一。为什么计划能有这么大的作用呢？